美谷分子官方售后服务声明
2025-05-07 来源:本站 点击次数:314
近期我公司发现并收到用户举报，市场上有假借Molecular Devices授权执行服务的事宜。上述事宜存在虚假、不实并引人误解的宣传，我公司正展开详细调查。我公司就以下四个方面特此申明：
一、授权及资质
目前我公司没有授权任何第三方工程师进行维修。任何第三方所持原厂工程师资质证书均为伪造，且均无法获得我公司的服务保障。
二、知识产权
IQ/OQ/PM等我公司文件内提及的商标和/或注册商标，也包括相关的标识、标志的所有权，均归属于Molecular Devices所有。未经我公司书面授权，任何第三方不得擅自使用。
三、验证工具
我公司验证工具（验证板等）需要每年送往国外进行定期校验，从而保证验证工具的有效性。目前第三方所使用的校验工具并非从原厂采购，我公司无法保证其有效性。
四、配件
我公司作为原厂，不单独出售任何配件（包括滤光片等）。对于非原厂配件，我公司无法提供售后服务。
市场上一切假借Molecular Devices品牌、商标、技术做虚假宣传的公司，都与我公司无关。对于一些侵犯我公司商标、损害我公司商誉等行为，我公司必将通过法律手段追究其责任。
我公司在此提醒广大客户，选择合作伙伴时，请一定做好辨别，并对产品提供方的品牌和能力做好考察，要求对方提供真实证据予以佐证，以免因轻信或者被蒙蔽而影响到自身合法利益，或由此导致任何不合规事件。
我公司将立足本土发展，服务客户，并感谢广大客户对我公司的支持和认可！
一、授权及资质
目前我公司没有授权任何第三方工程师进行维修。任何第三方所持原厂工程师资质证书均为伪造，且均无法获得我公司的服务保障。
二、知识产权
IQ/OQ/PM等我公司文件内提及的商标和/或注册商标，也包括相关的标识、标志的所有权，均归属于Molecular Devices所有。未经我公司书面授权，任何第三方不得擅自使用。
三、验证工具
我公司验证工具（验证板等）需要每年送往国外进行定期校验，从而保证验证工具的有效性。目前第三方所使用的校验工具并非从原厂采购，我公司无法保证其有效性。
四、配件
我公司作为原厂，不单独出售任何配件（包括滤光片等）。对于非原厂配件，我公司无法提供售后服务。
市场上一切假借Molecular Devices品牌、商标、技术做虚假宣传的公司，都与我公司无关。对于一些侵犯我公司商标、损害我公司商誉等行为，我公司必将通过法律手段追究其责任。
我公司在此提醒广大客户，选择合作伙伴时，请一定做好辨别，并对产品提供方的品牌和能力做好考察，要求对方提供真实证据予以佐证，以免因轻信或者被蒙蔽而影响到自身合法利益，或由此导致任何不合规事件。
我公司将立足本土发展，服务客户，并感谢广大客户对我公司的支持和认可！
美谷分子仪器（上海）有限公司
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