Fluidigm招聘现场应用科学家、现场服务工程师
2014-06-11 来源:本站 点击次数:6224公司介绍：
招聘职位1：现场应用科学家CyTOF®-富鲁达中国
职位所在地:上海/北京
职位描述：
职位所在地:上海/北京
职位描述：
我们在中国寻找一位负责CyTOF® 大规模血细胞计数平台的现场应用科学家，为客户提供相应的技术培训以及应用支持，以便促进销售更好的举办技术研讨会以及进行产品展示。
如果你愿意接受挑战且不断追求最高品质，享受为市场带入最新的生命科学技术，并期望在一个灵活且多元化的工作环境中工作，那么请选择富鲁达。
工作职责：
1. 进行现场和内部客户培训课程；
2. 提供电话、电子邮件和现场的客户应用支持，包括使用者的技术技能相关的故障排除、仪器操作、实验设计和数据分析；
3. 通过开展基于应用原理的研讨会和产品展示提供技术销售支持；
4. 管理验证性的实验原理来为潜在客户评估或撰写拨款申请购买CyTOF；
5. 与客户和经销商互动来解决问题、赞助项目、提供技术支持并建立关系；
6. 享受一个高竞争力的薪酬，其中包括高于平均水平的福利和成长机会，以及一个充满活力和有回报的企业文化。
任职资格：
1. 具有排除软件、仪器仪表、应用程序和分析流式细胞仪或质谱平台故障的相关技能；
2. 生命科学的硕士学历，博士和免疫背景优先；
3. 良好的沟通技能和提供科学专题报告经验；
4. 良好的口头和文字表达能力的英文能力；
5. 热爱将新技术推向市场；
6. 追求挑战性以及高质量的工作；
7. 能够适应灵活、多元化的工作环境。
招聘职位2：现场服务工程师CyTOF®-富鲁达中国
职位所在地:上海/北京
职位描述：
我们在中国寻找一位负责CyTOF®仪器维修和安装的现场服务工程师。
如果你愿意接受挑战且不断追求最高品质，并期望在一个灵活且多元化的工作环境中工作，那么请选择富鲁达。
我们期望员工：对外能独立为客户提供高水准的技术支持，包括独立提供现场安装、验证和调试，以及在其领域内修复现有仪器，同时提供最基本的系统培训；对内能兼顾协调客户服务团队、技术支持和跨职能团队等的相关工作。
工作职责：
1. 提供现场安装、验证和仪器调试；
2. 通过远程或现场排除设备故障，提供相关服务和维修；
3. 出差至所在地提供高水平的技术支持；
4. 提供最基本的相关操作培训；
5. 与产品应用、客户支持/服务、产品管理、生产制造和市场营销/销售的团队进行跨职能合作；
6. 与客户和经销商进行互动以解决问题、赞助项目、提供技术支持和建立关系；
7. 对经销商的维修工程师进行适当培训，确保其能更好的完成相关工作；
8. 建立并维护技术服务文档；
9. 创建并维护企业数据库的维护服务数据；
10.与应用专家配合及时并专业的处理本地或是外地客户所产生的用机问题；
11.及时完成并提交所有必需的文件；
12.与客户和销售人员沟通以确保客户满意度，提出相关优化客户服务的措施；
13.定期了解客户对富鲁达服务的评价，制定和发布相关准确的客户服务报告；
14.维护相关产品库存，如有需求进行相关变更；
15.记录客户对产品性能和服务满意度的反馈，促进产品服务的持续改进；
16.能够接受至少50%的出差时间，同时兼具国际以及国内的差旅。
任职资格：
1. 电气工程，机械工程或者物理相关学科的本科以上学位；
2. 必须拥有高端生命科学或者医疗设备的维护服务经验；
3. 优先考虑拥有质谱仪，尤其是ICP-MS经验的候选人；
4. 具有最基本的测试和排除电气模拟，数字电路故障的知识和能力；
5. 具有良好的沟通技巧和提供科学专题报告经验；
6. 恪守客户服务承诺；
7. 优良的独立解决问题和人际交往能力；
8. 基本的MS Office、Excel的工作技能。应聘者请将个人详细履历，近照及相关资料电邮至：jane.liu@fluidigm.com
【请在应聘函件中注明 此条招聘信息来自中国生物器材网】
富鲁达(上海)仪器科技有限公司
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【请在应聘函件中注明 此条招聘信息来自中国生物器材网】
富鲁达(上海)仪器科技有限公司
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