近来国内疫情又措手不及地卷土重来，人们的出行受到了严重限制。但生命科学行业的脚步不能停歇，SPT Labtech产品以其行业领先的可靠性而闻名，售后服务更是在疫情期间远程陪伴您。

使用仪器，您是否遇见过如下问题？

• 花很长时间准备样品，却在使用仪器的过程中发现机器故障停机，昂贵的样品不得不重新制备？
• 实验室购置了新仪器，因为不熟悉仪器的操作，在实验过程中手足无措？
• 面对一个全新的实验，工作流程和以往都不一样，不知道软件设置是否正确，仪器能不能实现新的应用？

遇到以上问题，上门的售后服务能够得以解决，但在特殊时期，SPT Labtech的远程服务支持更能达到事半功倍的效果。每台SPT Labtech 仪器都附带保修服务，而远程服务更是足不出户便能够更加及时、方便地解决问题，保证SPT Labtech产品在整个生命周期内的最佳性能。
 
远程售后服务的特点包括：
 

• 便捷性，您仅通过无限制的电话、电子邮件联系我们就可以获得远程访问，操作简便不繁琐。
• 及时性，我们保证在联系后的4小时内快速响应，为您节省时间成本。
• 多样性，远程访问可以提供技术支持、应用支持、服务检修和培训等服务，多方位为您的仪器保驾护航。

 
如何申请售后服务
如果您的仪器需要我们的售后服务支持，包括远程的服务，您可以通过以下两种途径联系我们：

• 致电86-021-51088608
• 访问SPT Labtech官网—售后支持—提交信息

（点击https://www.sptlabtech.cn/support/访问售后支持官网）

SPT Labtech售后服务reliance
reliance是SPT Labtech全球售后服务升级的品牌。在SPT Labtech仪器的整个运作周期内，为您的团队提供重要的信息及技术支持，最大程度地减少仪器停机时间、保持仪器最佳性能，并能有效确保您研究计划的持续实施。
 
关于SPT Labtech 
SPT Labtech是生命科学研究领域自动化仪器和耗材设计与开发的国际领导者。在过去的近20年里，SPT Labtech设计并制造了功能强大，可靠且易于使用的纳升级移液工作站、自动化生物样本库，同时提供了在冷冻电镜和药物研发领域的解决方案，极大提升了科学家的科研能力。
 
联系我们
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