11月20日，第十二届慕尼黑上海分析生化展（Analytica China 2024）圆满落幕。千余家企业齐聚上海新国际博览中心，吸引了超过4万名观众到场参观。
 
展会首日（18日），安捷伦科技举办了媒体沟通会，安捷伦副总裁兼大中华区业务总经理杨挺先生和安捷伦液相分离事业部助理副总裁Michael Frank出席了活动，分享了一年来公司重要发展战略的最新进展，并着重介绍了近期发布的新一代智能液相色谱Infinity III在智能化和易用性上的优势和创新。
   
杨挺首先更新了安捷伦的业务进展。他介绍到，目前，安捷伦在中国员工已超过2500人，拥有两处制造基地（上海、杭州）和四个卓越服务中心（上海、北京、广州、成都），并在全国多地设立了物流中心，旨在更好地满足用户需求，支持用户的应用发展。据介绍，安捷伦中国的业务收入已占到整个安捷伦23%，远高于其他大部分的外资企业，充分凸显了中国市场对于安捷伦的重要性。杨挺先生解释说：“多年以来，安捷伦一直致力于以自身的创新动力来支持中国的国家战略，包括‘中国制造2025’、‘健康中国’、‘十四五”规划’等等。同时，我们也在不断加强本土化的流程，提升服务能力，促进数字智能化转型以及实验室的绿色发展。这些都是我们在中国这一重要市场的战略定位。”
 
2023年以来，全球经济风云变幻，安捷伦在各领域的业务也面临着诸多挑战。在刚刚结束的2024财年中，安捷伦总营收65.1亿美元，同比下降4.7%，业务环境压力之大不言而喻。在如此不明朗的形势下，中国市场的表现如何呢？就此，杨挺先生表示，单从中国市场来看，安捷伦的业绩表现略好于去年同期，已经基本稳定，并且在多个业务板块中，安捷伦正在不断地赢取市场份额。“首先，我们要清醒地认识到，当前的情况无法与2022年，乃至过去十几年的快速增长相提并论。市场的变化要求我们更加灵活地应对。虽然困难仍然存在，但我们表现还是不错的。从整体来看，现在的业务是向好的。”
 
今年5月1日，Padraig McDonnell正式上任，成为了安捷伦科技的第四任CEO。基于安捷伦以及全球经济的现状，他重点强调了“以客户为中心、灵活敏捷、加速创新”的优化方向，而近几年来，安捷伦与国内机构合作创建了众多联合实验室，包括政府部门、科研院校以及企业和行业顶尖人物等，特别是针对新型的研究方向，比如合成生物学和生物制药顶尖领域的研发，以及环境新污染物发现和检测等。杨挺先生指出：“我们希望以用户为先，让产品能够更好地贴近用户的使用。因为中国有最大的应用场景，我们可以从这个角度找到更多贴近用户的解决方案，有了这些方案，就能够更好地服务于其他的用户。不止如此，我们也会与友商合作，比如梅特勒托利多（METTLER TOLEDO），其电子天平源数据的接入能让我们的软件系统更好地满足实验室智能化管理的需求，这套方案在中国已经有诸多合作案例了。”
 
当谈到灵活应对市场变化时，杨挺先生分享了北京亦庄生物医药平台的仪器整新案例。仅用2周时间，安捷伦完成了15台老旧仪器的翻新，从性能和美观度上大幅延长了仪器的生命周期，获得了用户的高度认可。另一方面，安捷伦的OpenLab和CrossLab也分别在数字化生态和售后服务方面展现出了巨大的潜力。
 
作为一家产品线完善的领先供应商，后市场服务一直是安捷伦的重要收入来源，约占到总收入的60%，在2024财报中，该板块也显示出了稳健的增长。然而，就目前中国的业务构成来看，虽然整机销售已经位居全球第一，但与欧美相比，后市场仍有很大的发展空间。这与中国的市场习惯有关，用户对系统性售后服务的接受度还不高，但随着市场的成熟，其蕴含的潜力也在逐步显现。“后市场服务是我们未来的重点之一，不光是售后服务合同，还包括仪器备件消耗品业务，都是我们今后的重中之重，进一步延伸我们的主动式、管家式以及定制化的服务体系。”杨挺先生补充说：“这其中也融入我们的创新，比如今年的双十一，我们将单次售后维修的保质期延长到了六个月，让用户无后顾之忧；再比如，在资金受限的情况下，为用户提供翻新仪器或者短期租赁，从而在当前的市场压力下，更好地服务于我们的用户。”
   
随后，Michael Frank系统介绍了安捷伦新一代液相家族Infinity III的特性。他讲到，今年10月21日，安捷伦在大连发布了新一代智能液相色谱Infinity III，与以往不同的是，相较于性能指标的提升，此次的新品更注重的是智能化和使用体验的提升。据Michael Frank介绍，在Infinity III的研发阶段，安捷伦分别与100余位客户进行了数小时的采访和探讨。其中有30多位来自中国。除此之外，还对超过一千名客户进行了问卷调研，并邀请了25位客户来到现场体验互动。综合各种反馈，得到结论是：第一，易用性优于性能；第二，向下兼容很关键。因此，Infinity III应运而生。
 
Infinity III主要搭载了三项新功能，并且采用模块化设计，可以衔接到安捷伦所有的液相系统中去。首先是新的液相大脑Infinity Lab Assist，它能够自动执行任务，比如开启或关闭液相等，并且允许远程控制，所有连接均基于安全的通信协议，可确保液相色谱数据系统不受任何干扰。另外，其存储着所有智能液相模块的信息和技术，用户可以随意移动、调整屏幕，直接在操作位置获得图文指导，包括帮助解决某些故障排除工作，并能自动运行测试，确保故障已经排除。作为一套可更新的系统，Assist还可以在未来通过简单的升级，添加新的功能。
 
第二项功能是全新的样品ID读取器，用户可以将样品随意放置，关上抽屉后，该装置就会自动识别所需的样品进行进样，从而大幅节省时间，并防止可能出现的错误。第三项则是液位感应装置，可以通过称重的方式来感应液体剩余量，防止流动相跑干。同时还能预测现有液体是否足够完成分析，并在开始序列之前发出警告。
 
在兼容方面，Infinity III能够让用户已有的液相也享受最新产品的性能，近十年，也就是2014年之后推出的所有二代产品，都可以通过购买来获得以上的三项新功能。“这也是这款仪器最重要的亮点之一。想象一下，如果我们整间实验室只有一台新的仪器具备了智能化，那就只能够提高这一台仪器的使用效率，但如果我们能让整间实验室智能化，那效果一定是非同寻常的。”Michael Frank补充道。
 
会上，杨挺先生与我们分享了Padraig McDonnell在近期会面时的交谈，作为安捷伦的CEO，他表达了对中国团队和中国市场的信心，并期待未来的持续增长。杨挺先生表示：“这种信心也体现在我们对外高桥工厂的投资，以及接下来的一些列动作上，相信安捷伦将继续植根中国市场，与中国一起共创美好未来。”