BioRad电泳仪售后维修服务电话 0 1 0 - 8 1 4 3 9 7 4 0 。
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BioRad公司一切的服务均以客户为中心,以客户的利益为出发点,努力打造一支能听吃苦,懂技术,重服务,精实干的维修服务团队。
我们承诺:以诚信热情服务的态度,高超精湛的专业技术服务好每位给予我们合作机会的每一位客户。本公司注重与客户的长期合作,我们将不遗余力的降低客户的仪器设备使用成本,尽其可能的开源节流,使客户的利益保障化。欢迎客户的来电报修。
从生产到整个生产过程受严格的质量监控,通过多项安全认证,产品应用于常规实验室、细胞学研究、血液中心、制造行业等领域,客户涵盖各大高校、政府、科研院所、企业,产品质量得到广泛认可。
BioRad进入中国市场,市场占有量大,用户群遍及医药、卫生、农业、工业等科研行业,多年来以仪器出色的稳定性、实用性、人性化和完善的售后服务赢得广大用户的认可。
BioRad于 1957 年创建,总部位于加州 Hercules。
根据产品的不同,公司下设三大部门,它们是生命科学部,临床诊断部和工业材料部,产品种类达6000余种。主要产品有蛋白组研究产品、层析仪与填料、蛋白质和核酸电泳产品、基因枪与电穿孔仪、定量基因扩增仪、图像分析系统、激光共聚焦扫描显微镜、酶标仪和洗板机系列、食品检测仪器与试剂、糖化血红蛋白检测系列产品、质控系统、毒物检测产品、血液病毒检测产品等。
在公司四十多年的发展中,Bio-Rad向全球的生命科学研究和临床诊断领域提供了广泛的研究设备和技术服务,其技术始终处于世界的前列。其中,生命科学部名列世界排名前五名,临床诊断部名列世界排名前十名。现有30余个分公司分布于世界各地,悉心服务于全球 70,000多个研究所,工厂和临床的实验室。2001年,全球的总销售额超过了8亿美元。
服务承诺:
(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3) 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时 到达现场抢修。
(4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5) 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6) 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7) 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8) 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
BioRad售后维修服务流程:(电话预约) (上门检查) (制定维修方案) (确定维修价格) (开始维修) (维修后开保修) (单建立维修档案) (电话回访
我们拥有充满活力的高素质人员,具有丰富知识的技术人员和技术全面、经验丰富的售后服务人员。我们在推广先进质优的仪器设备的同时,为用户提供优质的售前售后服务。
BioRad售后维修服务中心