就生物消耗品行业的核心竞争力构成,首先选择了多位该行业的专家作为讨论该问题的评分者。经过多次的咨询他们的意见后,并就所待定的指标进行一次问卷调查。最终,确定七大核心竞争力的构成要素为:人力资源、营销能力、企业品牌、企业文化、技术体系、组织管理能力和融资能力。
1.1 人力资源
对于专业性特点如此明显的生物消耗品行业,人力资源对企业竞争力的作用己毋庸置疑。这不仅单纯体现在研发的高科技人才,就作为技术服务的人员,也比普通行业要求更高,尤其专业性水平。
不仅生物专业人才的高要求,高素质的管理人才,更是企业生存和发展的必要条件。与已往的单纯的人事管理相比,人力资源部在企业中已扮演越来越重要的角色。随着我国进入WTO后,生物消耗品行业的竞争愈演愈烈,而人才的竞争成为最主要的竞争要素。尤其管理人才,生物消耗品行业,许多创业者来自科研单位。有些是原来的行政人员,有些是原单位的采购人员,更有些是实验工作人员。而在企业管理方面,对于他们而言是一种欠缺,这种条件下,专业管理人员的进入是提高企业核心竞争力的关键。
现代企业间的竞争已逐步演变为彼此间人力资源的较量,生物消耗品行业也不例外。
1.2 品牌
对于生物消耗品行业而言,品牌的作用是显而易见的,这一点在上文的介绍和行业特性分析中,已经做了详尽的解析。
国外知名品牌的作用效果:SIGMA公司的强行并购以及国外其他企业,制定并成功实施的直销战略,都一再表明拥有国际知名品牌的重要性。国内经销公司,许多在代理知名品牌中,受益匪浅,虽然最终面临衰弱甚至倒闭。正如行内人所说,公司想获得成功,首先第一步就是实现知名品牌的代理,利用该品牌带动自己的公司品牌,才有可能进行下一步的品牌计划,否则无从谈起。但是知名品牌对公司的声誉的影响力,确实是不容忽视的重要因素。
目前,分装产品成为该行业许多公司生存的重要手段之一。这种现象正是对知名品牌的极大影响力的最佳诠释,因为分装产品都是以原厂家的知名而获得销售成功。
1.3 企业文化
企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器,是推动企业迅速发展的引擎。企业文化主要体现在企业的价值观、企业凝聚力、持续学习能力、员工忠诚度以及危机意识,尤其危机意识培养是企业激励员工工作动力的重要方式。在国内,华为公司是危机意识培养比较成功的企业,这也是华为在激烈竞争中,立足于不败之地的法宝之一。
在企业凝聚力方面,团队精神是其的重要组成部分。优秀的团队有利于增强企业的凝聚力,这无疑也是核心竞争力的重要来源。而且这种团队精神具有长期性,是企业文化的灵魂,以保证企业核心竞争力的可持续性。
生物消耗品行业的特性中,人员流动性大,这一点在一定程度上反映企业缺乏高质量的企业文化。企业文化包括三个层次,从制度层面出发,薪酬制度的不合理性,是导致人才流失的重要因素。事实如此,该行业的企业在企业文化方面比较忽视,而企业文化也简单地停留在口号和言语的水平上,执行力度差。
企业文化是生物消耗品行业不可或缺的核心竞争力指标,是核心竞争力独特性和持续性的保证。
1.4 营销能力
从经营角度从发,营销能力直接影响企业在现实市场的竞争能力,尤其对于以经销为主的生物公司。营销能力具体体现在企业对市场的反应能力、产品的市场占有率、新产品的推广能力以及客户的满意程度,当然,营销网络的建立也是营销能力的重要指标。
从企业竞争力的角度分析,企业一旦在消费者中形成了营销网络,将成为后来者进入该市场的壁垒,从而在相当长的时期内获得超额利润,这样有利于进一步提高企业的核心竞争力。
与企业文化等比较,生物公司的市场营销能力是可见的,其表现的更具体和更直接,是核心竞争力的外在表现。
1.5 组织管理能力
组织管理能力水平相对低下,是生物消耗品行业的目前现状。这与该行业的创业者来源有关,也与该行业的简短的发展历史有关.随着市场竞争的加剧,哪个公司能够在组织管理方面有所突破,那它在该行业中必将更胜一筹。引进专业化的管理人员,是目前该行业管理者所关注的重要事宜。而企业的管理能力,在很大程度上,取决于企业是否拥有一支优秀的管理团队。而对于这些管理人员的协调,是提高企业管理能力的关键。
组织结构相对比较单一,企业部门间的信息沟通能力比较弱,是目前生物消耗品行业的特性。这与缺乏专业管理人才有关,引进该方面的人员是解决该问题的关键之一。
由于管理能力至少在高级管理层次上并不局限于某种产品,因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产,扩大经营范围,提高在市场中的竞争力。从企业竞争力和核心竞争力二者关系考虑,只有企业竞争力得以提高,企业的核心竞争力的培育和提高才成为可能。生物公司应当从企业的长远规划出发,有意识地发现自身的管理方面的优势,从而有计划有步骤地进行企业核心竞争力的培养。
1.6 技术体系
生物消耗品行业是一个专业性很强的行业。其中技术服务部门,该部门对于人员的要求就必须生物相关专业研究生以上水平,而且实验操作技术比较强,方可为客户提供良好的服务。至于研发部门,其工作人员的要求甚至更高,否则,研究新产品又从何谈起。这就构成了该行业技术体系中的人员配置,是技术体系的重要组成。
除了技术人才,技术体系更是一个由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范组成,包括硬件和软件的相互配合与协调的有机系统。它既包括以研究开发为表现形式的隐性技术系统,也包括以核心技术和一般技术为表现形式的显性技术资源。技术水平是生物公司在市场竞争中至关要素之一,是生物消耗品公司的核心竞争力得以形成的关键所在。
1.7 融资能力
对于中小企业,怎样合理有效地融资,一直是困扰其发展的绊脚石。在这个问题上,生物消耗品行业也遵循这个规律。融资能力差,也是该行业的特性。
生物产品具有投资大,见效慢的特点。生物实验室的构建,原本就需要大量的资金,而目前国内企业主要采取与科研单位合作的方式,共同开发新产品,以达到资源共享的目的。在本论文进行的调研中,融资能力弱是参与的专家的共识,是我们进一步发展过程中需要解决的问题。融资能力成为生物消耗品公司的核心竞争力的要素之一。
供稿: 雷水旺
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