同事是“明星员工”,他/她会怎么想?
在工作团队中,同事既是合作者,也是竞争者。一方面,我们与同事建立共同的群体身份,产生积极的情感联结;另一方面,我们又不得不与同事争夺管理层的认可和资源,这可能引发威胁感、嫉妒等负面情绪。因此,我们对同事的情感反应不太可能是纯粹的积极或纯粹的消极,而是两者交织的复杂状态。这正是情绪矛盾的核心概念。
那么,情绪矛盾是否存在性别差异?
本研究探讨了高绩效者如何引发同伴的情绪矛盾,以及这一过程如何受到性别角色的调节(Chang & Raver, 2020)。
竞争与合作交织的同事关系
鉴于人们每天与工作团队中的同事共事,且经常需要完成相互依赖的任务,假设对同事的情绪反应完全积极或完全消极是不合理的。相反,很可能对同事表现出多种混合感受,即情绪矛盾。这种情绪发生的条件是积极和消极情绪同时存在且强度相似,并且两者都至少达到中等强度。
根据社会比较理论,人们更多通过比较而非事物的内在价值来判断对象。与表现更好的人进行比较可能威胁一个人的身份,引发不愉快和非理性的低劣感,包括嫉妒、羞耻、轻蔑和怨恨。同时,向上比较可以是自我提升和激励的,因为个体期望与更优秀的他人相似。同伴将高绩效者视为对自己获取资源(如专业知识、学习机会和建议)具有工具性益处。
基于这些证据可以认为,情绪矛盾最能准确描述同事对明星员工(表现显著优于同侪的同事)的感受。同事对明星员工的反应可能包括积极情绪和消极情绪。
性别角色社会化如何影响情绪矛盾?
角色一致性理论阐述了人们如何被社会化进入性别角色,这些角色规定了基于性别的最合适和最理想的行为属性和倾向。
男性主要被社会化为追求成就和能动性的性别角色,包括竞争和击败他人作为社会元素。女性则主要被社会化为强调社群性特征的角色,包括和谐、养育他人以及维持平等关系。
这些能动性与社群性的性别角色通过多种方式被灌输给男孩和女孩,并在同伴游戏中得到显著体现。男孩的社会结构倾向于等级化,游戏具有竞争性;而女孩的社会结构是平等主义的,游戏具有社群性。
基于此,本研究提出两个假设(图1):